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Una volta effettuata la registrazione, è possibile visualizzare lo stato e tutte le informazioni sugli ordini online nel proprio conto cliente.

Non esiste un valore minimo d'ordine classico, ma ci sono tariffe di spedizione diverse a seconda del valore dell'ordine:

• Per ordini di valore compreso tra 0,01 e 9,99 euro, si applicano le spese di spedizione di 6,99 euro.
• Per ordini di valore compreso tra 10,00 e 29,99 euro, si applicano le spese di spedizione di 3,99 euro.

A partire da un valore d'ordine di € 30,00, l'ordine è esente da spese di spedizione e viene solitamente consegnato entro 1-2 giorni!

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Attualmente offriamo spedizioni in Germania, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Croazia, Lettonia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Spagna, Repubblica Ceca e Ungheria. Seguiranno altri paesi di spedizione.

Offriamo diverse tariffe di spedizione:

• Per un ordine di valore compreso tra 0,01 e 9,99 euro, si applicano le spese di spedizione di 6,99 euro.
• Per un ordine di valore compreso tra 10,00 e 29,99 euro, le spese di spedizione ammontano a 3,99 euro.

A partire da 30 euro di valore dell'ordine, l'ordine è esente da spese di spedizione e viene solitamente consegnato in 1-2 giorni!

Sì, la nostra politica di cancellazione è disponibile all'indirizzo:

https://kattovit.com/policies/refund-policy

Contattare customerservice@kattovit.com per segnalare il proprio problema.

Le commissioni di chargeback vengono applicate se non è stato possibile addebitare la carta di credito o riscuotere un importo concordato tramite addebito diretto. Ciò significa che la banca addebita una commissione per il tentativo fallito di riscuotere il denaro.

Diversi fornitori di servizi di pagamento, come Paypal, offrono la possibilità di pagare a rate.

Offriamo diverse opzioni di pagamento. Tra le altre, i metodi di pagamento shopify payments: Klarna, VISA, AMEX, Master Card, Apple Pay e Google Pay. Anche Paypal è possibile. Amazon Pay non è possibile.

No, possiamo anche permettervi di ordinare come ospiti, ad esempio tramite "Paypal Checkout", ma in questo caso non ci sono liste di controllo e non potete seguire l'ordine in seguito tramite il vostro conto cliente.

La protezione dei vostri dati personali è molto importante per noi: di seguito troverete informazioni sul tipo, l'ambito e lo scopo della raccolta e dell'utilizzo dei vostri dati personali e sui vostri diritti:https://www.kattovit.com/datenschutz

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Le offerte mensili e speciali e i bundle speciali sono disponibili sulla nostra homepage.

Il numero di cliente è riportato sulle fatture/bolle di consegna e nel portale Kattovit. In alternativa, il numero di cliente può essere richiesto anche per telefono o per iscritto.

Sì, i nostri prodotti sono disponibili presso i rivenditori specializzati. Qui potrete ricevere una consulenza professionale, particolarmente importante per i gatti malati. Potete trovare il rivenditore specializzato più vicino a voi sul sito www.finnern.de utilizzando la funzione "Ricerca rivenditori".

È possibile contattare il nostro servizio clienti al numero 04231/92670.

I termini e le condizioni generali sono disponibili nel negozio online all'indirizzo:https://kattovit.com/policies/terms-of-service